客服未回复消息情况说明

优推云-客服1 · 发表于 2024-12-4 10:22:25

前段时间系统升级更新，造成部分用户联系在线客服，未收到客服回复我们深表歉意！由于系统自动分配接待原因造成，我们并未收到消息，目前该BUG已经修复！

因当前原因未正常领取到奖品的用户请2024.12.04-2024.12.06联系客服领取奖品且不受24小时奖品发放规则限制！

温颂 · 发表于 2024-12-4 10:51:42

没回复我，已经好几天了

优推云 · 发表于 2024-12-4 17:14:05

温颂发表于 2024-12-4 10:51
没回复我，已经好几天了

奖品发放了吗？

阿飞正传 · 发表于 2024-12-5 03:17:19

我之前中的领奖一直没到账，客服非说到账了，[撇嘴]

优推云 · 发表于 2024-12-5 18:53:58

阿飞正传发表于 2024-12-5 03:17
我之前中的领奖一直没到账，客服非说到账了，[撇嘴]

平台的实名信息与登录绑定的微信信息一致吗？如果不一致钱会被退回到微信商户，微信商户核实姓名的，你仔细阅读下平台的实名说明。
另外如果绑定微信信息不一致，你可以解除微信绑定重新绑定下平台。

阿飞正传 · 发表于 2024-12-6 04:35:21

是一致的，都是对的，之前也中过，5元也到账了，就这次没有

周总 · 发表于 2024-12-11 00:05:58

为什么抽奖总是谢谢参与

周总 · 发表于 2024-12-11 00:06:20

客服抽不到红包哇

Q1819526 · 发表于 2024-12-13 00:01:07

3天了奖励一直不到账

优推云 · 发表于 2024-12-13 00:46:25

Q1819526 发表于 2024-12-13 00:01
3天了奖励一直不到账

平台在做最后的升级，请耐心等待，本次升级完成后，平台正式上线，调整奖品价值，提供中奖率。

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[公告] 客服未回复消息情况说明